Një shpërndarëse picash që kafshoi gishtin e madh të një klienti vazhdoi të punonte, edhe pse llogaria që ajo përdorte në atë kohë u pezullua. Jenniffer Rocha, 35 vjeçr, nga Hampshire, më parë u deklarua fajtore për lëndime të rënda trupore pas një debati për një picë në dhjetor 2022. Pas paraqitjes së saj në gjykatë, “Deliveroo” anuloi llogarinë e saj. Por BBC News filmoi Rocha në prill duke shpërndarë ushqime, duke përdorur një llogari tjetër të kompanisë. Një llogari e dytë që Rocha po aksesonte gjithashtu është pezulluar, tha Deliveroo.
Ajo do të dënohet të premten. Tre aplikacionet e mëdha të shpërndarjes, Deliveroo, Just Eat dhe Uber Eats – njoftuan këtë javë se do të forcojnë sistemet e tyre për të kontrolluar identitetet e atyre që quhen shpërndarës “zëvendësues”.
Stephen Jenkinson, 36 vjeç, kishte porositur një picë nga aplikacioni Deliveroo më 14 dhjetor 2022. Pasi Rocha mbërriti në vendin e gabuar, Z. Jenkinson eci në rrugë për ta takuar, por harroi të merrte telefonin.
Kjo shkaktoi një debat, pasi i duhej t’i jepte Roçës një kod dërgese nga celulari i tij për të marrë ushqimin. Jenkinson tha se më pas u sulmua. Ai tha se ngriti dorën te helmeta e motoçikletës së Rocha dhe ajo e kafshoi gishtin e madh të tij me “forcë”. Kur ajo më në fund e lëshoi, Jenkinson ngriti krahun dhe “e spërkati me gjak”, pasi gishti i madh i ishte prerë pak mbi kyçin e dorës.
Deliveroo më parë e përshkroi incidentin origjinal si “të tmerrshëm”. Rocha u deklarua fajtor për një akuzë të lëndimit të rëndë trupor në Gjykatën e Kurorës Winchester më 19 mars. Por disa javë më vonë, BBC gjurmoi Rocha në Aldershot dhe dy herë e pa atë duke hipur në motoçikletën e saj dhe duke marrë ushqimin për shpërndarje. Në rastin e dytë, më 18 prill, ajo u filmua duke shkuar në një pikë për ushqim. Kur u pyet, menaxheri i ushqimit konfirmoi që Rocha po dërgonte duke përdorur një llogari Deliveroo. Një zëdhënës i Deliveroo tha se kompania ishte e përkushtuar për të parandaluar keqpërdorimin e platformës së saj.
Ata thanë: “Ne anuluam menjëherë llogarinë që po përdorej në kohën e këtij incidenti të tmerrshëm dhe më pas mbyllëm një llogari alternative. “Ne kemi forcuar proceset tona dhe së fundmi kemi prezantuar një proces të ri regjistrimi dhe teknologji të verifikimit të identitetit për shpërndarës zëvendësues.”
Të martën, Zyra e Brendshme njoftoi se Deliveroo, Uber Eats dhe Just Eat do të forconin kontrollet e tyre të identitetit. Të gjithë shpërndarësit janë të vetëpunësuar dhe mund t’i huazojnë llogarinë e tyre kujtdo që dëshirojnë – një të ashtuquajtur zëvendësues. Mbajtësi kryesor i llogarisë në të kaluarën ka qenë përgjegjës për të kontrolluar se ai person është mbi 18 vjeç, nuk ka dënime serioze dhe është i lejuar ligjërisht të punojë.
